Kargo, İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 24 Ekim 2023

happiears olarak, Cadılar Bayramı ruhunu yansıtan eşsiz küpelerinize en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmanızı önemsiyoruz. Alışveriş deneyiminizin her adımında memnuniyetinizi sağlamak için kargo, iade ve iptal süreçlerimizi aşağıda detaylı olarak açıkladık.

🎃 Kargo ve Teslimat

Kargo Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz.

Kargo Ücretleri:

350 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
350 TL altındaki siparişler için standart kargo ücreti uygulanmaktadır. Ücret, ödeme sayfasında sepetinize otomatik olarak eklenecektir.

Anlaşmalı Kargo Firması: Türkiye'nin her yerine gönderimlerimizi Yurtiçi Kargo güvencesiyle yapmaktayız.

🦇 İade Koşulları

Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda iade işlemi başlatabilirsiniz.

İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle, küpe gibi kişisel aksesuarların koruyucu ambalajı açıldıktan sonra iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Faturası ile birlikte gönderilmeyen ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

İade Süreci:

contact@happiears.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizi belirten bir e-posta gönderin.
Müşteri hizmetlerimiz size bir iade kodu ve izlemeniz gereken adımları iletecektir.
Ürünü, faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

👻 Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

Onaylanan iadelerin ücreti, ödeme yaptığınız yönteme göre 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
Süreç, bankanızın işlem hızına göre değişiklik gösterebilir. Geri ödemenizle ilgili tüm bilgilendirmeler e-posta yoluyla yapılacaktır.

🕷️ Sipariş İptali

Siparişinizi, "Kargoya Verildi" durumuna geçmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz için lütfen en kısa sürede contact@happiears.com adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşın. Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade sürecini takip etmeniz gerekmektedir.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Kargo, İade ve Geri Ödeme Politikası

Gönderim & İade Politikası